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2024
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¿ Cómo cobrar un premio  Online?

CÓMO COBRAR PREMIOS DE
JUGADAS DE LOTERÍA ONLINE

En General el día después de cada sorteo comunicamos los resultados de tus apuestas por correo electrónico.

Si alguna de tus apuestas resulta premiada y te has dado de alta como usuario, automáticamente el importe será abonado en tu cuenta de usuario, con ese saldo podrás seguir comprando ó cobrarlo desde el apartado cobro de premios.

SORTEO EXTRAORDINARIO DE NAVIDAD 

En el caso específico del Sorteo del Gordo de Navidad, para verificar los número se deberá realizar a partir de las 17:30 aproximadamente del día 22 de diciembre.

Si has tenido suerte, y has obtenido algún premio, te indicamos a continuación en detalle cómo tienes que proceder para cobrarlo.

PASOS PARA ACCEDER A LA CUENTA Y COBRAR CUALQUIER PREMIO 

1. Accede a tu cuenta normalmente, clicando al botón ENTRAR y insertando tu nombre de usuario y tu contraseña.

2. Una vez validado, clicar en MI CUENTA y os aparecerán los siguientes iconos de la imagen

detalle de mi cuenta

3.Pincha en el botón cobrar premios.

 

4. Indica la cantidad.

 

5. Indica el número de cuenta bancario a donde deseas que te enviemos el premio.

 

6. No te preocupes, en unos días recibirás el premio en tu cuenta bancaria.

 

¡Y MUCHAS FELICIDADES!

Should I Register to Play?

Yes, it is essential to be registered in our system to use it, make sure all your information is correct because in case of a jackpot we must verify your identity. Remember that to use the services of loterialasarenas.com must be over 18 years old.

¿A que puedo jugar en la web de Lotería las Arenas?

Tienes a tus disposición todos la oferta de juegos de Loterías y Apuestas del Estado a excepción de las quinielas hípicas.

Además puedes, comprobar los últimos resultados oficiales de cada juego para ver si has ganado algún premio

Do I have to pay a surcharge or commission for playing on the web?

NO, Lotería Las Arenas is the lottery administration number 336, official point located in Barcelona at CC las Arenas in Plaza España, therefore your plays do not have commissions or surcharges.

How can I play through the Lotería las Arenas website or app?

To be able to buy or place your bets and plays you must first register on the web and you can do it directly from here

Once you have obtained your user account, you only have to make your plays manually or automatically and validate them through payment.
Or buy your tickets in the case of playing the Lottery and making your payment.

Later you will receive an email with the confirmation of your purchase and another email, with the confirmation of the validation of your plays, or the digital ticket in case of having bought a tenth. This second email is the proof of your purchase.
You can play and buy with complete security and confidence.
Lotería Las Arenas is an official administration that has been managing bets and online purchases since its inception.

¿Que servicios ofrece la web de Loteria Las Arenas?

La web y la app de Lotería Las Arenas te ofrece muchas posibilidades…

  • Comprar tus números favoritos de Lotería nacional para los sorteos semanales de sábado y jueves. Asimismo esos mismos números los puedes comprar para los sorteos especiales como los de Lotería de Navidad , Lotería del Niño y otros sorteos extraordinarios. 
  • Jugar a todos los botes con un solo clic.
  • Jugar en nuestras peñas especiales.
  • Abonarte a tus jugadas y combinaciones favoritas de los juegos que más te gusten. 
  • Jugar al Euromillón.
  • Jugar a la Primitiva.
  • Jugar a la Bonoloto.
  • Jugar a la Quiniela y al Quinigol.
  • Comprobar los resultados de la Lotería y del resto de Juegos.
  • Comprar Lotería Viajera.
  • Comprar un Décimo sorpresa para regalar en Navidad. 
  • Compartir décimos con la familia o los amigos de forma fácil.
  • Reservar números de Lotería para Navidad y el Niño.
  • Envío a Domicilio de Décimos de Lotería 

Y si te registras a parte de jugar a tus números y combinaciones favoritas fácilmente desde casa a través del móvil o tablet o PC, también podrás recibir tus premios inmediatamente en tu cuenta sin necesidad de revisar los resultados. 

What forms of payment does the web have?

Currently the Lotería las Arenas website and app offers the following options to pay for your Lottery plays and purchases:

  • Credit card via secure payment gateway through Redys. (Our website does not store any data from your card)
  • Balance in your account.
    • This balance may come from the payment of a prize for your plays or purchases of lottery tickets.
    • Or because you have loaded a balance in the account through a bank transfer or a prepayment by card.


If you want more information on how to load your balance, you can consult in this same space How can I load balance into my account?

How can I add a balance to my account?

To deposit balance in your account of loterialasarenas.com and to make your bets with it, you can choose one of these three input methods:

* Deposit balance via credit card through the secure payment gateway of La Caixa. This option allows you to use your credit cards or debit cards to deposit balance in your account of loterialasarenas.com. The amount of the transaction will be automatically credited to your user account of loterialasarenas.com once finalized the operation. The data of your credit card are only checked by the bank, at no time did anyone of our company has access to these.

 

* Deposit balance by bank transfer to your user account loterialasarenas.com. You can make the transfer in the following account numbers:

LA CAIXA: ES642100 3153 5522 0033 0543  (titular: Akuamosis S.L)

 

The amount of the transaction will be credited to your game account of loterialasarenas.com after receiving the corresponding bank transfer.

 

* Deposit balance in cash directly at our facilities. The amount will be paid to your game account loterialasarenas.com automatically.

¿Tengo problemas con la pasarela de pago?

Primero asegúrate que la red wifi o de internet este funcionando correctamente, a veces hay una sobrecarga y es recomendable volver a reiniciar el modem.


Aunque desde luego ante cualquier duda o error puedes contactar con nosotros

vía telefónica al  934 247 349
De Lunes a Sábado de 09:00h-21:00h
y Domingos y Festivos de 11:30h-20:30h


También puedes enviarnos un mail a info@loterialasarenas.com, explicándonos el problema e indicando un número de teléfono de contacto para llamarte lo antes posible.

¿Puedo pagar con transferencia bancaria las apuestas y los décimos?

Para realizar el pago de tus jugadas y tus décimos es necesario disponer de saldo en tu cuenta de usuario o pagar con tarjeta de crédito/débito.

Las transferencias bancarias solo se admiten para la recarga del saldo de tu cuenta de usuario.

¿En qué consiste el depósito de mis jugadas y/o mis décimos?

El envío de mensajería tiene unos costes elevados para las transacciones de loterías y apuestas del estado, por ello aunque esa modalidad también esta disponible, te ofrecemos el depósito de tus jugadas, o boleto electrónico o décimo electrónico.


Los resguardos y décimos de tus jugadas se guardarán en las cajas de seguridad de Lotería Las Arenas y tu recibirás un correo electrónico con la validación de tus apuestas y la imagen de cada uno de los resguardos y décimos que hayas comprado.

Este resguardo es como si tuvieras el décimo original y en caso de décimos de lotería, podrías venir a buscar el original, pero solo tú en persona, con copia del email ( resguardo) y DNI original.

En ningún caso será posible enviar a ninguna persona en tu nombre por seguridad.

¿Puedo recibir mis décimos de Lotería Nacional, de Navidad y del Niño en mi domicilio o trabajo?

Si, disponemos de un servicio de mensajería a través de Nacex, para enviarte los décimos de Lotería Nacional, habitualmente este servicio es utilizado sobre todo para los décimos de los sorteos de Lotería de Navidad y los de Lotería del Niño.

El envío de décimos de lotería supone un coste por pedido, por ello te recomendamos que compres todos tus décimos en el mismo pedido.
Las tarifas se indican en el proceso de compra de los décimos.

Al tratarse de décimos de Lotería, el coste del envío es más elevado que cualquier otro envío de productos normales.

How can I withdraw the tenths of the orders made on the web?

¿VA A VENIR USTED MISMO/A A RETIRAR SU PEDIDO?

Si es así, debe tener en cuenta lo siguiente:

SI NO SE CUMPLEN TODOS LOS CAMPOS REQUERIDOS ANTERIORMENTE LA RETIRADA NO SERÁ POSIBLE, Y LO DÉCIMOS PERMANECERÁN EN CUSTODIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA.

 

¿USTED NO PUEDE VENIR, Y VA A VENIR ALGUIEN A RETIRAR SU PEDIDO?

 

Siendo esta la opción requerida debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Podrá retirar su pedido en 24h laborables. Este proceso se puede demorar, y por eso debe esperar a recibir la validación por correo conforme el pedido ha sido preparado.
  • Se deberá traer impresa y rellenada, con todos los datos requeridos, la autorización de retirada de pedidos.( Clicar aquí para descargar la autorización de retirad de premios) 
  • Se deberá traer el DNI/NIE de la persona autorizante (fotocopia, foto, etc.), con el que se haya hecho el registro en www.loterialasarenas.com, y el de la persona autorizada, este de forma física.

 

SI NO SE CUMPLEN TODOS LOS CAMPOS REQUERIDOS ANTERIORMENTE LA RETIRADA NO SERÁ POSIBLE, Y LO DÉCIMOS PERMANECERÁN EN CUSTODIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA.

 

¿SE HA REGISTRADO USTED A NOMBRE DE UNA EMPRESA Y QUIERE REALIZAR LA RETIRADA DE UN PEDIDO?

 

Esta es una opción que des de Lotería Las Arenas no recomendamos a causa de la complicación para confirmar y validar los datos para realizar la retirada. Es un proceso largo y complicado que implica la presentación de mucha documentación.

Aún así, si desea realizar esta operación envíenos un correo a info@loterialasarenas.com para que le detallemos la documentación requerida.

¿Hasta qué importe de premios pueden ser pagados en la Administración?

Todos aquellos premios cuyo importe sea inferior a 2.000 € , que se les considera  premios menores, se pueden hacer efectivos en cualquier punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado, siempre y cuando sea poseedor del boleto, décimo o resguardo original y este este en buen estado.

Si usted juega a nivel online, estos premios le son ingresados como saldo en su cuenta directamente y usted puede solicitar una transferencia a una cuenta bancaria. 

Cuando el importe del premio es mayor a 2.000 € o superior, se considera que es un premio mayor, y por tanto debe hacerse efectivo en una entidad bancaria adherida previa identificación de la persona y del boleto, décimo o resguardo original.

Si usted juega a nivel online, y es agraciado con un premio mayor contactaremos con usted para informarle cómo proceder.

When do lottery prizes and other state games expire?

El tiempo de caducidad de los premios es el establecido por Loterías y Apuestas del Estado, y corresponde a 90 días desde la celebración del sorteo.

Pero no te preocupes, si has realizado la compra a través de nuestra plataforma ( tienda online), es decir lo has realizado online, nosotros los cobramos por ti y te los abonamos en tu cuenta de usuario al siguiente día del sorteo, por lo cual nunca se te caducarán las apuestas y décimos digitales que adquieras de esta forma. 

Si en cambio, compras los décimos de lotería nacional o boletos de cualquier juego de loterías de forma presencial es decir visitando nuestra administración de Lotería las Arenas o cualquier otra administración oficial, deberás ser precavido y venir a cobrarlos antes de esos 90 días, por cualquier administración oficial de Loterías y Apuestas del estado. 

¿Qué impuestos debo pagar de los premios a Hacienda?

Actualmente, sólo los premios superiores a 40.000 euros tendrán que pagar a Hacienda el 20% del importe que exceda de esa cantidad.

Para que sea más fácil vamos a explicarlo con un ejemplo:

Imaginemos que uno de nuestros décimos de Navidad comprados en Lotería las Arenas sale agraciado con el 1º premio del sorteo de Navidad de este año 2021.

El 1º premio por el Décimo agraciado en este sorteo es de 400.000 euros, por tanto tendríamos que los primeros 40.000 euros que recibamos del banco, quedarán exentos de impuestos, pero los restantes 360.000 euros tributarán al 20%.

Así que tendremos que pagar 72.000 euros a Hacienda.
Y nos quedará un premio de 328.000 euros. (288.000 + 40.000) euros.


¿Cuándo deberé pagar este 20% de Impuestos?

Este 20% de impuestos que hay que pagar a Hacienda nos lo quitaran en el mismo momento que vayamos a cobrar el premio a el banco.


Es decir, si nos toca un décimo del Gordo de Navidad, lo que realmente cobramos son 328.000 euros no los 400.000 euros del premio al décimo.

JACKPOT51.000.000 €
Friday, 29/03/24
Play
€20,000/mth for 30 years
Monday, 01/04/24
Play
JACKPOT25.000.000 €
Saturday, 30/03/24
Play
JACKPOT11.300.000 €
Sunday, 31/03/24
Play
Play
JACKPOT600.000 €
Play
JACKPOT210.000 €
Play
IN PRIZES60.000 €
Saturday, 30/03/24
Play
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Admón de Loterías nº 336
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